Blog: Wanneer is #Cloud? Cloud! – Cloud Criteria lijst.

Afbeelding

De “Cloud” is erg in opkomst. Elke leverancier heeft wel 1 of meerdere cloud producten. Velen twijfelen ook aan de nieuwigheid van cloud. Is cloud “wijn in nieuwe zakken?” We hadden immers al ASP’s (Application Service Providers) waarbij we ook al applicaties afnamen van de leverancier , veelal via het internet. In deze blog heb ik een eerste opzet gemaakt van een criteria lijst. Wat maakt een Cloud dienst ook daadwerkelijk “Cloud”?

In deze criteria lijst een opzet met criteria die bepalen of iets cloud is of niet?

Contractuele / Financiële aspecten

  • Direct online (webbased) af te sluiten,
  • Start direct zonder interactie met de leverancier
  • Maandelijks te stoppen (afhankelijk van contractduur)
  • Geen startup kosten
  • Geen exitkosten
  • Online te betalen (naast evt offline mogelijkheden)
  • Online facturering
  • Geen vaste licenties voor producten naar eindgebruikers.
  • Maandelijkse (evt kwartaal/jaarlijkse) abonnementen.
  • Betalen per gebruiker (geregistreerd, actief of concurrend)
  • Betalen voor functionaliteit (in pakketten)
  • Kosten voor verbruik (bandbreedte, opslag, middelenbeslag)
  • Er is altijd een mate van shared services voor meerdere gebruikers (infrastructuur, platform)

Support aspecten

  • Support via email, telefonie en web
  • Generieke SLA met evt “lokale variatie”
  • Generieke Privacy- en Gebruikersvoorwaarden

Applicatie aspecten

– Applicaties en platform zijn te gebruiken via het Internet
– De functionaliteit in de applicatie is webbased
– Er is geen/beperkte locale software nodig.
– Multi-tenant opzet, meerdere tenants die dezelfde cloud dienst gebruiken
– Response van de applicatie – Direct snelle response (seconden)
– Multi platform – multi browser ondersteuning
– Geen lokale dongles nodig of harde koppeling aan hardware
– Selfservice mogelijkheden voor gebruikers (wachtwoord reset, customizen etc)
– Dienst volledig af te nemen zonder noodzakelijke directe interactie met cloud leverancier

Beschikbaarheid aspecten

  • Uptime , streven naar 100% uptime
  • Gepland onderhoud opgenomen in planning
  • Geen downtime voor backups
  • Up & Down Schaalbaar model (van enkele tot duizenden)

Beheer (IT) (aanvulling 03-04-2013)

  • Volledige automatisering (voor aanmaken accounts en servers en diensten)
  • Provisioning van systemen
  • Single Management Console
  • Niveau van virtualisatie
  • Service catalogus van diensten
  • Koppeling doorbelasting/betaling met diensten
  • Maximaliseren belasting hardware

 

Voldoe je niet aan de criteria, dan is de vraag of het gaat om een echte Cloud Dienst. Deze criteria geven een scherper beeld van de positionering van Cloud Diensten. Deze insteek geeft ook de voordelen die Cloud Diensten zouden moeten brengen. Alle feedback welkom.